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零售信贷策略洞察运营系统2025年度开发维护项目采购供应商征集公告
一、征集时间：2025年7月30日- 8月1日
二、项目需求
为进一步实现我行在零售信贷领域对策略规范化和精细化的管理需求，赋能一线分行，使零售信贷业务相关管理人员能够全面、准确、及时地识别业务异常、风险策略异常，从而第一时间进行智能分析和策略优化，提高策略优化及验证的工作效率；并且实现风险策略的全流程管理，提高策略运营和管理能力，降低风险运营成本。具体如下：
| 序号 | 服务项目 | 拟采购的数据/服务要求 |
| 1 | 零售信贷策略洞察运营系统2025年度开发维护项目 | 1、功能性需求 (1)分行压降监测 分行查看功能开发。为进一步实现我行在零售信贷领域对策略规范化和精细化的管理需求，赋能一线分行，从资产质量（包含不良余额、不良率、后四类余额、关注类余额等）、网贷专项（新增不良率、发放不良率、发放逾期率）、监测指标（现金清收、常规核销等）、指标预测（清收处置率、移交诉讼率等）等多维度对业务运营变动情况进行分析。 (2)分行查看功能 在按揭监测体系基础上，开放分行管理人员（分行总经理）的查看权限，在顶端筛选框新增“分行”维度，根据人员归属分行，仅展现该分行的相关数据，赋能分行。 (3)手机端策略评审流程优化 零售信贷洞察运营运营系统为我部重点打造的信贷业务策略全生命周期管理的一体化工作平台，助力我行对个贷业务进行风险洞察、监测预警、风险洞察、模型策略规范管理，自开发后平稳运行，本次需求将接入项目申请模块中处长审核、分管总经理审核、确认提交上会和风险复核环节至移动设备端，并于业务评审模块中组长签发环节新增通知功能，流程链路已打通，仅需要手机端开发前端页面；该需求开发后将提高策略评审效率，节约管理人员时间及精力。 2、非功能性要求 平台的系统性能指标需要满足，运行监控、策略评审、信贷业务策略库等模块，用户操作的页面响应时间不超过2秒；策略推荐的策略推荐计算有较好的性能与功能，如10万样本、1000维度的样本下，算法响应执行时间在2分钟以内。 3、扩展性、稳定性高可用等 开发产品的具有稳定性能力、安全性、系统扩展性、高可用性。能够与行内相关系统对接。 4、其他 支持系统上云、支持容器化部署；操作系统及数据库支持招标人主流产品（包括但不限于主流操作系统，如CentOS、麒麟各版本等，数据库Mysql、Redis、Clickhouse、GoldenDB各版本等）；开发框架支持Speed4j等，支持相关国产化软件的开发实施。 |
（一）服务团队资质及管理要求
投标人应为采购人项目所需配备专业的项目服务团队，项目经理及技术人员组成人员应具备为其他金融机构同类型项目服务的经验。投标人配备的项目服务团队需要能满足采购人相应系统对接开发、实施、运维、培训和售后服务等服务，明确各人的职责范围。为确保项目正常运转，投标人关键岗位人员变动应提前10天告知行内，新加入的成员工作经验不低于替换前项目成员。
（二）业务要求
1、服务方案要求
投标人应提供能够实现项目范围所有工作内容的建议、思路和方案，包括但不限于以下内容：
（1）对项目及项目范围的理解
（2）项目内容总体架构
（3）对本规范书项目范围的满足情况。
（4）具体实施方案（服务内容、系统的日常运维方案等）介绍。
2、服务质量保障措施
（1）投标人应提供项目过程管理保障机制，包含项目计划、人员安排的合理性，公司内部管理制度等。
（2）投标人应提供项目沟通机制。
（3）投标人应提供项目实施技术支持方案。
3、应急预案
（1）日常响应维护时间
受邀公司须提供7X24的服务，在突发情况发生时能在4小时内到达现场，提供对突发事件的应对机制，并能够在我行指定的重要日期（如年终决算、重点保障）提供现场保障。
（2）日常维护和升级
对零售信贷策略洞察运营系统进行日常维护和必要的升级，确保系统稳定安全运行；如果开发维护工作将会影响到为我行提供服务的，须在维护开始的五个工作日之前以电子邮件方式通知我行联系人。如确属客观因素导致系统服务中断，应当及时通知我行。如采购方系统升级需要更新当前模块配置、代码等，供应商应提供相应服务并配合测试。
（3）现场服务
如出现系统问题，影响我行业务运作的，如有现场服务必要的，应按照采购人要求到达现场并恢复服务正常。
（4）紧急事件响应
供应商应制定完善的紧急事件方案（包括响应措施和具体流程），以应对项目实施过程中可能会出现的突发事件。
4、实施计划要求
中标供应商在收到中标通知书起2周内入场开始系统开发维保工作。若招标人因项目实施情况、政策需求、外部因素等原因，需要对项目实施计划进行调整，中标供应商要以调整后的时间要求执行。
5、交互文档要求
本项目实施过程中需要提交的交付件包括但不限于以下内容：
(1)项目实施计划
(2)业务需求分析规格说明书
(3)系统总体技术方案及集成设计方案、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、对外接口开发手册
(4)单元测试计划及测试案例、测试报告
(5)集成测试方案、测试计划及案例、测试报告
(6)用户测试计划
(7)性能测试方案、测试计划及案例（协助）
(8)投产验证测试方案、投产验证测试报告
(9)投产上线方案、上线计划、系统安装手册等
(10) 系统管理运维手册
(11) 代码清单及源程序
(12) 用户操作手册
(13) 业务培训材料、技术培训材料
(14) 其他项目管理所要求文档
6、验收标准与方法
投标人在完成项目成果交付后，需向采购人提出验收申请，采购人组织进行项目成果的审查、确认工作，对于不满足要求的交付物要求整改，公司及时予以整改、修订、完善。具体验收内容如下：
（1）验收对象：代码、文档
（2）验收方法：审查
（3）验收通过标准：系统符合要求且功能正常。
7、保密要求
（1）投标人在订立合同过程中知悉的商业秘密、版权、专利等，无论合同是否成立，不得泄露或者不正当地使用。泄露或者不正当地使用给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。保密责任不因合同履行完毕而解除。
（2）在合同生效后，采购人向投标人提供的不能从公共渠道取得的信息均构成提供方的保密信息，投标人除非以履行合同为目的，不得向任何第三方披露或许可任何第三方使用该等保密信息。
（3）投标人应当告知并以适当方式约束相关人员或公司、公司分支机构，在合同履行期内及合同目的达成后或人员离职后仍在保密期限内承担保密义务。如投标人相关人员或公司、公司分支机构等泄露保密信息，投标人应承担违反保密义务的法律责任。
8、培训要求
投标人应提供详细的培训计划，确保系统的正常运行。
（三）服务供应安排
自合同签署完成生效之日起至项目完成之日，受邀公司必须提供系******银行的要求进行现场调优工作。项目验收合格后进入系统维护期，供应商将提供一年时间免费维护服务，其中包含试运行期，以保证系统正常运行。如中标供应商在2周内不能入场开始系统开发工作，甲方有权更换供应商，并不承担任何费用损失。中标供应商应根据招标人的要求的地点进行项目实施，服务过程中产生的报价之外的费用由中标供应商负责。
三、供应商基本资质要求
（一）通用资质要求
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和上年度经审计的财务会计报告；
3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的记录；
4.具有响应相关采购品目应具备的资质条件、经营范围等；
5.近3年内，在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故。供应商及其法定代表人在近3年内无行贿犯罪记录。
（二）特定资质要求
| 序号 | 特别资质要求 | 对应的采购需求内容 |
| 1 | 投标人2022年1月1日起至今（以合同/******银行、 12******银行总行（含卡中心）同时具备如下成功项目案例或框架 入围案例（提供项目合同复印件，或提供框架协议+有效订单/发票证明复印件）： （1）至少有一个零售信贷风险营销策略推荐实施案例。 （2）至少有一个零售信贷风险营销平台实施案例。 | 业务和功能需求 |
注：实施经验需要提供合同复印件；或框架协议+有效订单；或服务评估报告盖章证明。
四、供应商报名提交资料
1.基本信息请在注册我行供应商门户时提供。
| 注册材料 | 境内企业 | 境内机构 | 境外主体 |
| 营业执照 | 营业执照 | 事业单位法人证/律所职业资格证/其他机构登记证明 | 商业登记证明 |
| 承诺声明及授权书（含廉洁自律承诺函） | √ | √ | √ |
| 供应商声明 | √ | √ | √ |
| 法人身份证/护照 | √ | √ | √ |
| 企业介绍 | √ | √ | |
| 上年度财报（因有特殊情况，如非上市公司没有强制审计、成立不满1年或其他原因等，可情况说明代替） | √ | √ | 同等证明材料 |
| 税收及社保缴纳记录（近6个月任一期） | √ | √ | 同等证明材料 |
| 资质材料（注册环节非必传） | √ | √ | √ |
| 案例材料（注册环节非必传） | √ | √ | √ |
注：此表材料对应供应商通用资质要求。
2.其他报名提交材料。
1）与国有六大行、12******银行总行（含卡中心）的合作协议扫描件/复印件。
五、报名资料提交方式
相关材料通过我行采购供应商门户-供应商征集板块对应项目征集公告报名提交，请同步通过电子邮件发送我行联系人邮箱（附件大小控制在20M以内，如附件过大可压缩后分多个邮件发送）。
门户主页访问地址：******
六、声明
1、我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作，且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；
2、供应商须对提供的所有信息的真实性负责；
3、在审核过程中，我行如认为必要，将安排对供应商进行实地考察等；
4、我行保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利；
5、本次公开征集不收取供应商任何费用。
七、联系人及联系方式
联系人：刘老师
电话：******
邮箱：******
******有限公司
二〇二五年七月二十九日
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